Qualität
Qualität in unserer Arbeit ist uns wichtig
Als moderner und professioneller Dienstleister stellen wir uns den stets wachsenden Qualitätsanforderungen.
Qualitätsmanagement-System
Fachlich kompetente Leistungen werden bei uns in allen Bereichen großgeschrieben. MEDIAVITA hat deshalb für alle wichtigen Aspekte der Arbeit Richtlinien verabschiedet, die in einem umfangreichen Qualitätsmanagement-Handbuch festgehalten sind. Diese werden in der Praxis kontinuierlich mit einem Bündel sehr effektiver Maßnahmen sowie Methoden überprüft und weiterentwickelt (zum Beispiel durch regelmäßige Pflegevisiten, Fallbesprechungen, Team- und Dienstbesprechungen, Qualitätsmanagement-Meetings, interne Audits, etc.).
Im Ergebnis profitieren unsere Patienten und Pflegekunden täglich von der kompetenten Beratung sowie der individuellen und professionellen Pflege und Betreuung.
Qualifizierte Mitarbeiter
Wir wählen unsere Mitarbeiter sorgsam aus und schulen sie kontinuierlich. Außerdem planen wir ihre Arbeit bis ins Detail, um ihnen auf diese Weise zu helfen, ihre Aufgaben so gut wie möglich zu erfüllen.
Zufriedene Patienten und Pflegekunden
In den durchgeführten Zufriedenheitsbefragungen bekommen wir regelmäßig zurückgespiegelt, dass die Qualität unserer Leistungen sehr gut ist.
In 2023 haben wir die letzte umfassende Befragung zur Zufriedenheit bei unseren Patienten und Pflegekunden durchgeführt und das Ergebnis war eine 99%-ige Zufriedenheit. Nähere Informationen und detaillierte Ergebnisse dazu finden Sie hier.
Qualitätsprüfungen durch den Medizinischen Dienst
Der Medizinische Dienst (MD) im Gesundheitswesen prüft alljährlich alle ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen.
Die Leistungen in allen unseren Stationen sind seit Jahren konstant mit sehr gut bewertet worden.
Diese Ergebnisse zeigen uns, dass wir mit unseren Qualitätsanstrengungen richtig liegen. Das Bündel an Maßnahmen, das wir in allen Einsatzstellen zur Sicherung der Pflegequalität bei den Patienten einsetzen und zentral überwachen, funktioniert und ist effektiv.
Das heißt, unsere Patienten zu Hause und die Bewohner in den ambulant betreuten Wohngemeinschaften sind insgesamt sehr gut von MEDIAVITA versorgt. Davon konnten sich die Prüfteams vom MD überzeugen. Unsere Patienten bestätigten das Ergebnis mit ihrer sehr hohen Zufriedenheit.
Hier sind die jeweils letzten Prüfergebnisse von zwei MEDIAVITA-Stationen nach den Transparenzkriterien dargestellt:
